Découvrez à travers cet article, comment augmenter votre taux de fidélisation clients. C’est-à-dire, fidéliser et avoir une base clients qui consomme mois après mois, et qui vous assure des revenus, des rentes réccurrentes. Et cela signifie aussi et surtout de bâtir un réseau solide et durable dans votre business MLM.

La raison pour laquelle vous devez fidéliser vos clients

Beaucoup de Marketeurs de Réseau font énormément d’efforts, et ont une belle acquisition client.

En revanche, le problème est qu’ils ont beaucoup de clients qui rentrent, et beaucoup qui partent.

Donc, ils sont constamment à l’affût de construire une base client qui ne se stabilise pas, et c’est épuisant. De plus, cela n’assure pas de revenus récurrents.

Alors, nous aborderons ici 3 stratégies, toutes simples, à mettre en place dans votre stratégie de fidélisation.

Cela vous permettra de vous assurer une sérénité, la construction d’un réseau solide, et surtout de montrer un bon exemple à vos équipes.

Mais tout d’abord, voyons quelques fondamentaux…

Pourquoi devez vous construire une base de partenaires et de clients ?

Un bon réseau doit toujours se construire avec une base de partenaires et de clients.

Si vous êtes trop dans la base des clients, vous n’aurez pas de duplication, ni de liberté. Dans ce sens, vous serez plus dans un job, qu’en véritable Marketing de Réseau.

D’autre part, si vous avez trop de partenaires, mais pas de clients, métaphoriquement parlant, c’est comme quand vous bâtissez une belle maison, et que les briques sont vos partenaires.

Étant donné que les briques sont faites de ciment, le ciment représente vos clients.

D’ailleurs, c’est pour cette raison qu’à Réussite MLM Académie, nous recommandons vivement d’avoir un groupe Facebook, où vous pourrez intégrer vos clients.

Un groupe Facebook, tel qu’on enseigne dans notre formation Médias Sociaux Networker Pro, est un moyen de créer un groupe d’autorité. C’est surtout aussi un groupe de preuve sociale.

Vous pourrez faire découvrir d’autres gammes de produits dans ces groupes.

Qui plus est, les 3 stratégies qui seront abordées dans cette article fonctionnent très bien avec un groupe.

1ère Stratégie : Il doit y avoir un profond attachement émotionnel avec le produit

Ceci est hyper important. Quand vos clients consomment et qu’ils expriment leur satisfaction du produit, vous commencez à les fidéliser et à les garder.

Donc, comment créer de l’attachement ?

Vous pouvez par exemple leur proposer de les interviewer. Ils peuvent exprimer les bienfaits des produits qu’ils consomment sur un Facebook Live que vous pourriez faire.

Rien que de faire cela, votre client va vouloir rester cohérent sur le sujet.

Il mentionnera ce qu’il apprécie dans votre produit. De ce fait, vous créerez un certain attachement émotionnel avec le produit.

2ème Stratégie : Il y a un certain nombre de points de contact à avoir pour les fidéliser

Quand vous fidélisez vos clients, vous devez savoir que quand ils achètent un produit, il serait bon qu’avant que le produit leur parvienne, vous ayez 2 à 3 contacts avec eux.

Le jour où ils achètent le produit, vous pourriez très bien leur envoyer un petit message en disant :

“Tout d’abord, je voulais vous remercier. Bravo pour votre acquisition et votre investissement sur (TEL Produit). Et je voulais surtout vous remercier de la confiance que vous m’avez portée.”

Aussi, vous pourriez lui renvoyer un message en disant : “Je reviens vers vous, car je voulais m’assurer que le produit soit bien arrivé. Donc, lorsque le produit arrivera, entre demain et après-demain, pourriez-vous me prévenir. J’en profiterai pour vous donner quelques petits conseils d’utilisation.”

Enfin, le jour où ils reçoivent le produit, vous pourrez leur donner d’autres conseils d’utilisation, et les inviter dans votre groupe.

Puis, vous pouvez leur envoyer un message en disant : 

“J’ai créé un groupe pour justement aider tous ceux et celles qui nous font confiance. C’est un groupe d’aide où on fait venir des experts. Vous êtes la bienvenue si vous le souhaitez. Vous pourrez même en profiter pour partager le lien du groupe.”

En conséquence, ils vont le recommander à d’autres personnes.

Vous créerez ainsi de la fidélisation, et vous obtiendrez également des recommandations.

3ème Stratégie : Invitez-les dans des ateliers de formation afin de les fidéliser

Plus vous donnez de la valeur, plus les personnes vous font confiance.

Vous devez aussi savoir que les personnes adorent faire affaire avec ceux qu’elles apprécient.

Plus vous leur donnez de formation sur le produit, plus vous serez apte à les fidéliser.

Donc, vous pouvez les inviter à des ateliers produits et leur dire : “J’ai une formation spéciale réservée uniquement à mes clients.”

Grâce à cela, vous les privilégiez. Vous les invitez à un atelier où vous donnez plus de détails sur le produit qu’ils consomment déjà.

De plus, vous pourriez faire un brainstorming, où tout le monde fait part des bienfaits des produits qu’ils ont consommés.

En réalité, tout ceci est un jeu. Donc, amusez-vous, aidez les gens, et partagez vos opportunités le plus possible !

Pour que les gens aiment vos produits, c’est d’abord à vous d’aimer vos produits.